Le fournisseur d’accès à INTERNET
Les fournisseurs d’accès
à INTERNET ne proposent pas tous la même qualité de services
Les informations
pour configurer manuellement une connexion INTERNET
Les fournisseurs d’accès
à INTERNET ne proposent pas tous la même qualité de services
Les fournisseurs d’accès à INTERNET ne proposent pas tous la même qualité
de services. Différents critères rentrent en jeux pour choisir un bon fournisseur
d’accès :
- Les informations pour configurer une connexion sont-elles accessibles
et complètes :
- Un CDROM de connexion est-il nécessaire, gratuit, suffisant et rapidement
obtenu ?
- Le login et le mot de passe sont-ils envoyés par la poste pour plus
de confidentialité ?
- Est-il possible de s’abonner « on line » depuis le site INTERNET
du provider ?
- Le type d’abonnement :
- Au forfait, à quantité de temps de connexion payé d’avance et créditée
pour une certaine période
- A la minute de connexion
- Gratuitement…
- La qualité du réseau :
- La largeur de la bande passante
- Le nombre d’abonnés qui occupe la bande passant en même temps
- La qualité des services annexes :
- Le nombre de compte d’adresse électronique personnelle (en général
au moins 5)
- La possibilité d’héberger son site personnel et la quantité de mémoire
disponible (en général au moins 100 Méga Octets)
- La possibilité d’accéder à ses messages électroniques depuis le site
du provider (et donc depuis n’importe quel ordinateur connecté au réseau…)
- La confidentialité des informations privées fournies au provider (l’indiscrétion
et l’usage commercial des questionnaires marketing auxquels il faut répondre
et qui permette d’identifier le profil de consommateur de l’abonné, la boite
aux lettres est-elle surchargée régulièrement de publicité et/ou de propositions
commerciales…)
- Les services proposés sur le site du provider :
- Taux d’occupation de la bande passante
- Un contenu éditorialiste concernant les événements d’actualités…
- L’indépendance et la pertinence des informations présentées, leur
actualisation journalière…
- Le nombre de bandeaux publicitaires
- Moteur de recherche
- Index répertoriant les sites par thèmes
- Liste des meilleurs sites…
- Liste des sites les plus visités…
- Serveur de discussion, chat et rencontre par thèmes…
- Proxy
- Cours pédagogique pour les débutants…
- Le point d’accès au réseau :
- En appel local, le coût de l’appel entre le poste et le provider est
réduit au minimum…
- Avec un numéro de téléphone national pour se connecter à un tarif
téléphonique local…
- La hot line :
- Le prix d’accès à la hot line
- La durée de la garantie
- La compétence, l’écoute et la patience des personnes qui répondent,
et la pertinence de leur réponses
- La surcharge des demandes et du standard
- Les différents moyens d’accéder à la hot line (par téléphone, par
courriers électroniques…)
- Les horaires d’ouverture (24h/24h, le soir et le week-end…)
Les informations
pour configurer manuellement une connexion INTERNET
Les informations pour configurer manuellement une connexion INTERNET sont
attribuées par le fournisseur d’accès :
- LE NUMERO de TELEPHONE pour joindre le serveur (c’est le point d’accès)
- Le LOGIN ou nom de l’utilisateur
- Le PASSWORD ou le mot de passe vérifié à chaque connexion
- L’adresse E-MAIL
- Le nom du DOMAINE du provider
- Les adresses DNS primaires et secondaires
- L’adresse du serveur de courriers entrants POP
- L’adresse du serveur de courriers sortants SMTP
- L’adresse du serveur de NEWS
- L’adresse et le port du PROXY HTTP
- L’adresse et le port du PROXY FTP
- Le contact de la HOT LINE
- Les conditions de résiliation de l’abonnement…